Disclaimer met betrekking tot het renumeratiebeleid

Disclaimer met betrekking tot het remuneratiebeleid

Life Experts BV
Mezenstraat 4, 3945 Ham
RPR Antwerpen, afdeling Hasselt
Verzekeringsmakelaar en makelaar in hypothecaire kredieten,
ingeschreven in het FSMA-register met Ond. Nr. 0627.926.530

Life Experts zet zich loyaal, billijk en professioneel in voor de belangen van haar klanten.   Het remuneratiebeleid van het personeel van Life Experts of elke andere verbonden persoon (bv. een subagent) leeft deze verplichting na. Er wordt geen enkele regeling getroffen op het gebied van beloning, op het gebied van verkoopdoelen of anderszins, die hemzelf of zijn werknemers ertoe kan aanzetten een klant een bepaald verzekeringsproduct aan te bevelen, terwijl de verzekeringsdistributeur een ander verzekeringsproduct zou kunnen aanbieden dat beter aan de behoeften van de desbetreffende klant zou voldoen. In dit kader heeft Life Experts het hiernavolgend remuneratiebeleid geïmplementeerd:

1. VERGOEDING

Life Experts werkt met vaste en variabele verloningen. Indien Life Experts een variabele verloning toekent ziet Life Experts erop toe dat:

• • De variabele vergoeding geen afbreuk doet aan de belangen van de klanten;
  • De variabele vergoeding een beperkt deel zal uitmaken van de totale vergoeding;
  • De variabele vergoeding niet wordt berekend op basis van de realisatie van de verkoop van welbepaalde producten, maar op basis van de totaliteit van de prestaties;
  • Kwalitatieve criteria zoals de naleving van de gedragsregels, de kwaliteit van de dienstverlening en/of de klanttevredenheid worden gerespecteerd;

Wanneer blijkt dat de belangen van de klant niet werden gerespecteerd, wordt de variabele vergoeding teruggevorderd en worden de nodige maatregelen genomen ten aanzien van de betrokken persoon.

2. INCENTIVES (niet- geldelijke voordelen)

Onder de hiernavolgende strikte voorwaarden kan Life Experts gebruik maken van incentives:

• • De incentive doet geen afbreuk aan de belangen van de klanten;
  • De incentive is niet verbonden aan één welbepaald product of een beperkt gamma van producten (product van de maand is verboden);
  • De waarde van de incentive is beperkt en redelijk;
  • De periode die in overweging wordt genomen voor de toekenning van de incentive is voldoende lang;

Wanneer blijkt dat de belangen van de klant niet werden gerespecteerd, wordt de incentive of, in gebeurlijk geval, de waarde ervan, onmiddellijk teruggegeven en worden de geijkte maatregelen genomen tegenover de betrokken persoon.

3. COMMERCIELE DOELSTELLINGEN

Bij het vaststellen van eventuele commerciële doelstellingen neemt Life Experts de volgende voorwaarden in acht:

• • De commerciële doelstelling doet geen afbreuk aan de belangen van de klanten;
  • De commerciële doelstelling is niet verbonden aan één welbepaald product of een beperkt gamma van producten ( product van de maand is verboden);
  • Het bedrag dat toegekend wordt n.a.v. het behalen van de commerciële doelstelling is beperkt en redelijk;
  • De periode die in overweging wordt genomen voor de toekenning van commerciële doelstellingen is voldoende lang.

Een overzicht van alle disclaimers en gedragsregels vindt u hier.

Laatste update: 19/01/2024